96c Casino-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ

১ ভূমিকা

96c casino-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। এই দলিলটি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কতটা যত্নের সাথে সুরক্ষিত রাখি।

96c casino একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোনো কিছু লুকাই না — আপনি জানবেন ঠিক কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে এবং সেটা দিয়ে আমরা কী করি।

আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

96c casino শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ওয়ালেট আইডি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শনকৃত পাতা ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং হিস্ট্রি এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়।

৩ তথ্যের ব্যবহার

96c casino আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা
• গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা

নিরাপত্তা ও আইনি মেনে চলা

• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা
• AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মানা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালন করা

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা
• প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা বিশ্লেষণ করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

96c casino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

বিশ্বস্ত সেবা অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করতে হয়, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট)
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা
• ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী

এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তাদেরকে আমাদের মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হবে।

৫ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 96c casino নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকি বন্ধ করার সুযোগ নেই।

পারফরম্যান্স কুকি

ওয়েবসাইটের কোন পাতা বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় ত্রুটি হচ্ছে ইত্যাদি বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে এবং শুধু পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ফাংশনাল কুকি

আপনার পছন্দের সেটিংস, ভাষা, ডিসপ্লে প্রেফারেন্স মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে তবে প্রতিবার সেটিংস নতুন করে দিতে হবে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

96c casino আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্প মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপ্টেড
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।

৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

96c casino-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

96c casino নির্দিষ্ট সময়ের বেশি আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে বেনামে করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

96c casino কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং ও বেটিং থেকে দূরে রাখার নীতি অনুসরণ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আইডি যাচাইয়ের অনুরোধ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

96c casino প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিস দেখাব
• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই মাঝেমধ্যে এই পাতাটি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক সাড়া না পেলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।